Πολιτική Απορρήτου του F7 Casino

Από τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό στο F7 Casino, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πόσο το κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Λειτουργούμε με άδεια Curaçao eGaming (8048/JAZ2023-041) και ο κάτοχος των δεδομένων σας είναι η F7 Gaming B.V.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας και να τηρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Η κατηγοριοποίηση είναι η εξής:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός ρεύματος ή τραπεζική βεβαίωση), επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία συναλλαγής με Viva Wallet, IRIS, χάρτες Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, κρυπτονομίσματα.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, ώρες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, πονταρίσματα, κερδοφόρες/ζημιοφόρες συνεδρίες, συμμετοχή σε τουρνουά και προωθητικές ενέργειες.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή απορρίψατε ενημερωτικά και διαφημιστικά μηνύματα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Δημιουργούμε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας (KYC) και επεξεργαζόμαστε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας. Αν επέλεξαν συνεργάτες πληρωμών, μεταβιβάζουμε μόνο τα ελάχιστα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της συναλλαγής.

Παρακολουθούμε τη συμπεριφορά παιχνιδιού σας για πρόληψη απάτης και υπεύθυνο παιχνίδι: αν εντοπίσουμε ένδειξη προβληματικού τυχερού παιχνιδιού, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε όρια ή αυτοαποκλεισμό. Τέλος, ενημερώνουμε τις αρχές όταν υπάρχει νομική υποχρέωση, και σας στέλνουμε προσφορές μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού.
• Επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης (KYC) εντός 72 ωρών.
• Επεξεργασία πληρωμών και εξόδου κερδών.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Μάρκετινγκ μόνο με συγκατάθεση.
• Τήρηση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η δημιουργία λογαριασμού, οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και το ιστορικό παιχνιδιού σας επεξεργάζονται για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών που έχετε συνάψει μαζί μας. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία.

Νομική υποχρέωση

Ο νόμος για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία για τουλάχιστον 5 χρόνια. Δεν μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή αυτών των δεδομένων εντός της υποχρεωτικής περιόδου.

Εννόμο συμφέρον

Πρόληψη απάτης, ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών και ασφάλεια της πλατφόρμας βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τους υπόλοιπους παίκτες. Σταθμίζουμε πάντα το συμφέρον μας έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συγκατάθεση

Τα διαφημιστικά email, τα SMS και οι ειδοποιήσεις push απαιτούν ρητή συγκατάθεσή σας. Τη μπορείτε να αποσύρετε όποτε θέλετε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή με κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής κάθε μηνύματος.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από την κατηγορία των δεδομένων και τη σχετική νομική υποχρέωση:

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε επεξεργαστές και αρχές που χρειάζονται τα στοιχεία για συγκεκριμένο σκοπό και με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton) για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ανίχνευση οικονομικού εγκλήματος.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το ζητούν νόμιμα.
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας, με ανωνυμοποιημένα ή ελαχιστοποιημένα δεδομένα.
• Εγγυητές και δικηγόροι σε περίπτωση διαφορά ή απάτη.

Τα δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ

Επικοινωνώντας με το [email protected] ή τον ΔΠΗΥ ασκείτε οποιοδήποτε από τα παρακάτω δικαιώματα. Απαντάμε εντός 30 ημερών, με παράταση 2 μηνών για σύνθετα αιτήματα:

Αν πιστεύετε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dataprotection.gov.gr).

• Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας.
• Διόρθωση: ενημέρωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή: σβήσιμο δεδομένων που δεν χρειαζόμαστε πλέον.
• Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Ένσταση κατά επεξεργασίας εννόμου συμφέροντος.
• Απόσυρση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ όποτε θέλετε.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies θεμελιώδους λειτουργίας (σύνδεση, ασφάλεια), αναλυτικά cookies για στατιστικά επισκεψιμότητας και, με συγκατάθεσή σας, cookies μάρκετινγκ. Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο αφού αποδεχτείτε την μπάρα cookies. Αν λάβουμε συγκατάθεση για συνδυασμό αναλυτικών δεδομένων, μεταποιούμε τα στοιχεία μας σε αθροιστικά στατιστικά και δεν συνδυάζουμε τις αποφάσεις μάρκετινγκ με προσωπικά δεδομένα χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Πλήρης λίστα cookies, διάρκεια κάθε ενός και οδηγίες διαγραφής: δείτε την ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Cookies.

Πώς ασφαλίζουμε τα δεδομένα

Κρυπτογραφούμε τη σύνδεσή σας με TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή, με πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό μέσω ελέγχου ρόλων και καταγραφής κάθε προβολής.

Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που ενέχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα ειδοποιήσουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Επικοινωνία με τον ΔΠΗΥ

Για ερωτήσεις για την πολιτική αυτή ή για να ασκήσετε δικαώματα σας γράψτε στο [email protected]. Εναλλακτικά, το live chat (24/7) παραπέμπει το αίτημά σας απευθείας στην ομάδα προστασίας δεδομένων. Η F7 Gaming B.V. είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για όλα τα δεδομένα που συλλέγονται στο f7casino.gr.

Ενημερώσαμε τελευταία φορά την πολιτική αυτή το 2026. Κάθε ουσιαστική αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και όλα τα δεδομένα μου;

Ναι, ζητήστε κλείσιμο λογαριασμού από την υποστήριξη. Διαγράφουμε τα δεδομένα μάρκετινγκ αμέσως, αλλά τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC παραμένουν για 5 χρόνια λόγω υποχρέωσης κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Πού υποβάλλω καταγγελία για προστασία δεδομένων;

Στην Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΑΠΠΔ) στην Ελλάδα, ή στην εποπτική αρχή της χώρας μόνιμης διαμονής σας αν βρίσκεστε σε άλλο κράτος του ΕΟΧ.

Στέλνετε διαφημίσεις χωρίς άδεια;

Όχι. Email και SMS μάρκετινγκ στέλνονται μόνο αν έχετε δώστε συγκατάθεση. Την αποσύρετε όποτε θέλετε από τις ρυθμίσεις ή με έναν σύνδεσμο σε κάθε μήνυμα.

Ποιος βλέπει τα έγγραφα επαλήθευσης μου;

Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό KYC και πάροχοι επαλήθευσης που ενεργούν ως επεξεργαστές με υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Κάθε πρόσβαση καταγράφεται.